Términos y condiciones generales de servicio:
I. Política de Pagos y Transacciones
Con el objetivo de garantizar la seguridad financiera, la transparencia operativa y el cumplimiento de las obligaciones fiscales vigentes, Destino China establece que:
- La totalidad de los pagos deberá efectuarse exclusivamente a través de medios digitales autorizados: Stripe, PayPal o Transferencia Bancaria a la cuenta designada por la empresa.
- Queda estrictamente prohibida la recepción de pagos en efectivo bajo cualquier concepto.
- Cualquier transacción realizada fuera de los canales oficiales mencionados será considerada inválida y no generará responsabilidad ni obligación de prestación de servicio para Destino China.
II. Política de Cancelación y Reembolsos
La reserva de servicios requiere una planificación y compromisos financieros previos con proveedores locales e internacionales. Por lo tanto:
- Se requiere un anticipo obligatorio del 50% del valor total del servicio para formalizar la contratación y bloquear la disponibilidad.
- En caso de cancelación por parte del usuario, por cualquier causa personal o externa, el anticipo del 50% no será reembolsable. Este importe se destinará íntegramente a cubrir los gastos de gestión administrativa, costos operativos, tarifas de cancelación y penalizaciones aplicadas por los proveedores de servicios (hotelería, transporte, guías, etc.) ya contratados.
III. Naturaleza del Servicio y Fuerza Mayor
Destino China actúa estrictamente como una agencia intermediaria entre el usuario y los proveedores de servicios turísticos:
- Ante eventos de fuerza mayor o caso fortuito —tales como desastres naturales, emergencias sanitarias/pandemias, conflictos sociopolíticos, bloqueos fronterizos o cambios inesperados en las normativas migratorias—, Destino China no asume responsabilidad financiera ni legal por cancelaciones masivas o interrupciones del viaje.
- La protección del usuario ante tales eventos depende exclusivamente de la póliza de seguro de viaje internacional que este haya contratado. Es obligación del usuario verificar que su póliza incluya cobertura específica para situaciones de fuerza mayor y cancelación de viajes.
IV. Documentación de Viaje y Requisitos Migratorios
El cumplimiento de las formalidades de entrada al país de destino es responsabilidad personal e intransferible del viajero:
- Es deber del usuario verificar que su pasaporte cuente con la vigencia mínima requerida (generalmente 6 meses) y tramitar, por su cuenta y riesgo, las visas exigidas por las autoridades chinas.
- Destino China no asume responsabilidad alguna por la denegación de entrada al país, deportación o impedimentos de embarque derivados de documentación incompleta, vencida o incorrecta. No se realizarán reembolsos por servicios no utilizados debido a problemas de índole migratoria del usuario.
V. Salud, Seguridad y Cobertura Médica
La seguridad personal y el bienestar físico del usuario son prioridad durante su estancia:
Es requisito indispensable que todo usuario cuente con un seguro médico internacional con amplia cobertura y, en caso de ser necesario, los certificados de vacunación vigentes que las autoridades del destino —o del tránsito— exijan al momento del viaje. La omisión de este requisito faculta a la agencia a cancelar la participación del usuario sin derecho a reembolso.
Es obligación del usuario declarar, de manera veraz y oportuna, cualquier condición médica preexistente antes de la contratación.
Destino China queda exento de cualquier responsabilidad derivada de complicaciones de salud, accidentes o situaciones médicas que ocurran durante el viaje.
Al contratar los servicios de Destino China, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de las presentes cláusulas, las cuales regulan la prestación de servicios turísticos e intermediac
